Q : Lorsque j'essaie de transférer des fichiers d'un utilisateur AIM Macintosh, j'obtiens un message d'erreur m'indiquant que celui-ci n'accepte pas les demandes de transfert de fichiers.
R : Assurez-vous que l'utilisateur Mac a activé le partage de fichiers AIM, au cours de sa session AIM, au moyen de l'option Démarrer le partage ou Partage de fichiers dans le menu Fenêtre. Assurez-vous également que, dans les préférences de transfert de fichiers de l'autre utilisateur, le paramètre Accès n'est pas configuré pour vous empêcher de recevoir des fichiers.

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Q : Je ne suis pas capable de transférer des fichiers avec un ou plusieurs autres utilisateurs.
R : Ce peut être en raison du fait qu'un coupe-feu est utilisé sur votre réseau. Un coupe-feu est un dispositif de sécurité installé sur votre réseau pour éviter que des données potentiellement dangereuses s'y infiltrent et que certaines autres en sortent. Selon la façon dont le coupe-feu est configuré, le transfert de fichiers AIM pourrait ne pas fonctionner. AIM ne peut rien faire pour contourner cette situation, puisqu'il s'agit justement de la fonction du coupe-feu. Toutefois, il se peut que vous puissiez pallier le problème en entrant un certain numéro de port dans les préférences de transfert de fichiers AIM. Renseignez-vous auprès de votre administrateur de réseau pour savoir s'il existe un port qui autorise le transfert de fichiers AIM (il pourrait ne pas y en avoir).

Enfin, assurez-vous que l'autre utilisateur et vous-même utilisez la plus récente version d'AIM.