Q. : Ai-je accès à mon courriel par AIM?
R. : Oui, en téléchargeant la version la plus récente d'AIM. Si vos pseudonymes AIM et AOL sont identiques, AIM vous avisera automatiquement lorsque vous recevrez du courrier. Vous pourrez consulter votre courrier sur le site AOL.COM directement à partir de la fenêtre d'avis.

Si vous exploitez un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pourrez également vérifier l'état des boîtes à lettres POP3 dont vous disposez. Il vous suffit de configurer ces boîtes en cliquant sur l'onglet Courrier de vos préférences AIM.

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Q. : Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon adresse électronique?
R. : Répondez au courriel de confirmation envoyé à votre nouvelle adresse. Vous devez envoyer cette réponse dans les 72 heures après avoir sélectionné Mettre à jour l'adresse électronique dans AIM. Suivez à la lettre les directives indiquées dans le courriel. Vous devez mettre uniquement le mot « OK » dans le texte de la réponse et ne devez pas modifier la ligne Objet.

Ne répondez pas au courriel envoyé à votre ancienne adresse. Ce courriel ne sert qu'à vous offrir la possibilité d'annuler la mise à jour. Si vous répondez à ce courriel dans les 72 heures après avoir sélectionné Mettre à jour l'adresse électronique dans AIM, la mise à jour n'entre pas en vigueur.

Dans tous les cas, la mise à jour de l'adresse électronique n'entre pas en vigueur avant 72 heures après que vous avez sélectionné Mettre â jour l'adresse électronique dans AIM. Même si vous répondez immédiatement au courriel de confirmation envoyé à votre nouvelle adresse, vous devez tout de même attendre 72 heures avant que la mise à jour n'entre en vigueur. La raison de cette attente est que vous disposez de 72 heures pour annuler la mise à jour en répondant au courriel envoyé à votre ancienne adresse.

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Q. : Si je possède plusieurs pseudonymes AIM tous associés à la même adresse électronique, puis-je changer l'adresse électronique d'un seul de ces pseudonymes sans toucher les autres?
R. : Non. Lorsque vous enregistrez plusieurs pseudonymes AIM tout en indiquant la même adresse électronique pour chacun, tous ces pseudonymes sont liés au même compte. Si vous changez l'adresse électronique d'un de ces pseudonymes, ce changement touchera les autres liés au même compte.