Q. : Si je possède un pseudonyme pour AIM et AOL ou CS2000, puis-je utiliser deux services à la fois?
R. : Oui. Toutefois, vous recevrez vos Messages Éclairs par le biais d'AOL ou de CompuServe. De plus, l'option de non-disponibilité ne fonctionnera pas à moins que vous ne fermiez la séance AOL ou CompuServe.

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Q. : Pourquoi suis-je incapable d'envoyer un Message Éclair à un utilisateur AOL qui figure sur ma Liste de copains? Lorsque j'essaie, je reçois un message indiquant que la personne n'est pas en ligne.
R. : Les utilisateurs AOL disposent d'une fonction qui leur permet de bloquer tous les Messages Éclairs entrants tout en demeurant sur les Listes de copains. Il est possible que l'utilisateur AOL ait bloqué tous les Messages Éclairs ou ceux que vous envoyez.

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Q. : Pourquoi est-ce que je reçois mes Messages Éclairs par AOL plutôt qu'AIM lorsque j'utilise à la fois AOL et AIM?
R. : Cette fonction est voulue. Si vous voulez recevoir vos Messages Éclairs uniquement dans AIM, vous pouvez adopter un pseudonyme pour AIM qui est différent de celui que vous utilisez pour AOL.

Vous pouvez tout aussi bien décider de bloquer tous les utilisateurs AOL et ne recevoir vos messages que par le biais d'AIM. Accédez au mot clé : COPAIN sur AOL, puis cliquez sur Préférences de confidentialité. Sélectionnez ensuite les options « Bloquer tous les membres d'AOL et les utilisateurs d'AOL Instant Messenger » et « Appliquer préférences à... Liste de copains et Message Éclair ». Cliquez sur Enregistrer. (Si vous cliquez sur Enregistrer, le message de non-disponibilité ne sera pas affiché sur l'écran des autres utilisateurs.)

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Q. : Quelles fonctions AIM sont offertes aux membres d'AOL et de CompuServe2000?
R. : Les utilisateurs AIM peuvent voir les utilisateurs AOL et CS2000 sur leurs Listes de copains et peuvent échanger avec eux des Messages Éclairs. Toutefois, les profils d'utilisateur AIM, les salons de discussion et certaines autres fonctions sont réservés aux utilisateurs AIM.

Le utilisateurs d'AIM, quant à eux, n'ont pas accès aux salons de discussion AOL ni aux profils de membre AOL ou CS2000. Les membres d'AOL et de CS2000 qui désirent avoir accès aux salons de discussion AIM doivent installer AIM et s'y abonner sous leur pseudonyme ou leur nom de membre.

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Q. : Comment puis-je utiliser mes pseudonymes AOL actuels avec AIM?
R. : En tant que membre d'AOL, votre pseudonyme vous est réservé si vous voulez l'utiliser avec AIM; cependant, vous devez l'enregistrer auprès du service AIM avant de l'utiliser. Pour enregistrer votre pseudonyme AOL aux fins d'identification dans AIM, accédez à la page d'enregistrement d'AOL.

Dès que vous recevez la confirmation de l'enregistrement de votre compte AIM, vous pouvez créer et enregistrer des pseudonymes AIM supplémentaires. (Ces derniers peuvent différer de vos pseudonymes AOL et CompuServe.)